2014年全國農機質量投訴工作培訓班在沈陽舉辦
來源:環球糧機網發布時間:2015-05-08 20:25:10
9月23日,農業部農機試驗鑒定總站在沈陽舉辦2014年全國農機質量投訴工作培訓班,旨在規范全國農機質量投訴受理、處理工作,依法受理、處理農機用戶投訴,進一步做好農機質量投訴監督管理工作,落實好農業部《關于進一步加強農業機械質量投訴監督管理工作的通知》精神,維護廣大農機用戶及農機企業的合法權益。農業部農機試驗鑒定總站副站長劉旭、遼寧省農委農機產業發展處處長楊奕、遼寧省農機質量監督管理站站長樊金鑫出席開班儀式。來自全國26個?。▍^、市)九十多位農機質量投訴監督站工作人員參加培訓。
農業部農機試驗鑒定總站副站長劉旭針對當前農機質量投訴監督工作提出四點要求:一是進一步健全投訴監督體系;二是進一步推進農機投訴監督工作的制度化和規范化;三是進一步加強業務培訓,提升投訴工作人員的業務能力;四是進一步貫徹落實信息上報制度。劉旭副站長要求全國農機質量監督系統在各級農機化管理部門的領導下,加強組織領導,完善工作機制,不斷提高我國的農機質量投訴監督工作水平,維護好廣大農機用戶的合法權益。
農業部農機試驗鑒定總站質量監督處副處長祁福長在培訓班上通報了2013年全國農機質量投訴情況。中國消費者協會法律專家胡陶軍就新修訂的《消費者權益保護法》對學員們進行詳細解讀。
本次培訓在投訴機構建立、人員的工作要求、投訴受理處理工作流程和投訴工作信息管理系統的應用等方面對省級投訴工作人員開展了全面系統培訓,將在提高農機質量投訴工作的認識,提升農機投訴系統的業務能力,落實投訴信息報送制度,加快農機質量投訴工作的信息化進程,全面推進農機質量投訴工作發揮積極作用。