很多人都說勝者為王，但湘糧機械領軍人卻認為是“剩”者為王。為此，他們獨辟蹊徑，走出了一條特色的服務之路。

環球糧機網記者一進入湖南省湘糧機械制造有限公司，車間隆隆的機器聲就不絕于耳；走近產品加工流水線，工人師傅一絲不茍忙碌的身影映入眼簾；公司成品區，包裝好的產品“列隊待檢”。“這些是即將跨出國門、遠走東南亞的設備。”該公司副總經理謝立成說。湖南省湘糧機械制造有限公司是一家集糧油機械產品技術研究、加工制造、工程設計、安裝施工于一體的企業，由原湖南省湘糧機械廠和長沙市糧油機械廠改制而成的國有參股股份有限公司，致力于機械設計與制造、糧食工程、油脂工程、電氣控制與自動化、倉儲工程等糧油機械產品的開發與制造。　　　　

“我們現在已經形成了碾米機械、倉儲及輸送機械、油脂化工機械及吸糧機機械四大類共100多個品種，現已成為全國知名糧食機械生產廠家之一。50多年的經歷和經驗，精心設計、精心制造和竭誠周到的服務，不但增強了企業的競爭實力，更贏得了廣大用戶的信賴和支持，在國內市場和國際市場贏得了良好的聲譽。”公司董事長楊揚表示。　　　　

劍走偏鋒　　　　

“能在糧機行業激烈的競爭當中生存下來，我們有著自己的堅持：別人做的我們不做，同一行業不與別人相同。”楊揚向糧油市場報記者如此解讀湘糧機械的發展策略。　　　　

湘糧機械是一個近60年歷史的傳統老廠，一直致力于碾米機械單機和小型成套米機的設計、制造、銷售和服務。湘糧機械歷史上曾有過輝煌，也曾有過舉步維艱。近年來，湘糧人一直在思考、在探索如何讓老國有企業煥發青春，如何把企業做成長壽的企業，如何擺脫企業生命和競爭的周期性。　　　　

“隨著國內一些糧食加工企業規模的不斷擴大，他們的需要也變為大型設備。據此，很多糧機廠放棄了小型成套設備的生產，但我們始終在做小型設備，并且是100噸以下的，從成果來看，還是很可觀的。可以說，我們是靠著這些小型設備走穩市場，走出名堂的。”楊揚說。湘糧主打的小型成套碾米設備質量已處于世界一流水平，倉儲機械產品質量也處于國內一流水平。而除了小型設備，油脂化工設備也是湘糧獨辟蹊徑的一道秘籍。2010年，油脂化工部成為湘糧新成立的一個部門，成立一年就實現了近1000萬元的業務，今年銷售有望突破3000萬元。　　　　

“在油脂化工設備當中，為了突出自己的特色，走與別人不同的思路，我們重點開發的是特種油脂設備，而這其中又以近年來深受消費者歡迎的米糠油和茶油設備的研發為主。”楊揚表示。　　　　吸糧機也一直是湘糧機械的重頭產品之一，在糧庫、中轉庫、面粉行業、通用港口碼頭上得到了廣泛應用。通過多年的實踐，針對吸糧機在吸運各種物料時出現的各種問題進行了認真的研究和總結，并取得了實質性突破，解決了氣固二相管流中顆粒速度計算這個學科內尚未解決的數理問題，整理出了系列實驗數據，逐步形成了一套獨特的高負壓氣吸系統能量設計方法和功能類比方法。　　　　

據謝立成介紹，吸糧機包括碼頭吸糧機和倉用輪式移動吸糧機，其最大特點是吸運糧食基本無破碎、吸糧臂動作靈活可靠、可自動行走、產量穩定、采用無線搖控操作。每小時產量可達數百噸，輸送效率高。而且整個輸送過程完全密閉，受氣候環境影響小，不僅改善了工作條件，而且被運送的物料不致吸濕、污損或混入其他介質，從而保證被送物料的質量。與此同時，公司以武漢工業學院和河南工業大學為技術依托，積極推進廠院合作，不斷加強與高等院校、科研院所的聯系，與長沙理工大學、湖南農業大學合作進行了國家高新技術發展研究計劃（863計劃）重點項目中設備的研制，并取得了成功。 　

“我們的很多產品不是我們第一個開發出來的，但是我們善于吸收百家之長，不斷完善我們的產品。我們堅信，好的產品是需要持續開發、不斷的改進和完善的。”楊揚說，“雖然湘糧目前實力還不是很強大，但是我們一定會沿著這條路走下去，不斷調整產品結構，適應市場需要，為糧食的轉化、糧食的深加工服務，保持企業的生命力。” 　　　　

“剩”者為王　　　　

近幾年，全國糧機行業競爭激烈，計劃經濟時幾乎每個省都有省屬糧機廠，全國約有300多家國有糧機廠，而目前還在經營的則不到10家，湘糧能夠生存下來和不斷發展實屬不易。“現實中有些企業，在短短的幾年內規模爆棚，但是在幾年后就找不到它的身影了。我們湘糧不追求速度，而是以穩為主，做百年企業。很多人都說勝者為王，但我說對企業來說則是‘剩’者為王。”楊揚如此理解企業的生存之道。為了成為這“剩”下來的一員，湘糧機械走出了一條特色的服務之路。　　　　

“2007年，湖南金霞公司收糧時，一臺輸送機晚上11點出現故障，接到電話我們當晚12點派人到現場維修，保證其收糧使用。2009年，湖南金山公司下午4點通知要通風設備收糧，我們晚上10點就把設備送過去并安裝好。”楊揚講了兩件具有代表性的事件。據了解，湘糧建立了一支高素質的服務隊伍，他們為客戶提供售前、售中和售后全過程的技術服務。售前免費為客戶進行可行性研究分析，提供兩至三套可供選擇的技術方案和設計圖紙，有的還可以幫客戶提供招標資料；售后服務他們為客戶進行安裝、調試、培訓，實行交鑰匙工程。與此同時，湘糧機械還成立了5個事業部：農機事業部、稻谷加工事業部、倉儲物流機械事業部、油脂化工機械事業部和國際市場部等，給客戶提供了更細致、更有針對性的服務。　　　　“我們公司是糧機行業為數不多的服務人員多于銷售人員的企業，這幾年湘糧機械逐步被市場認可，湘糧的客戶85%是主動上門的，這得益于我們的誠信經營和周到服務。我們認為把人管好，把事做好，以誠信為本，企業肯定會越做越好，小勝靠智，大勝靠德。”楊揚說。優質服務得到了優厚回報。

2010年，湘糧機械實現合同額5400萬元，銷售額4300萬元，利潤260萬元，上繳利稅205萬元。有了良好的發展前景，湘糧機械更加堅定了自己的發展思路：圍繞糧食做糧機，做好糧機為糧食，實現相關產品鏈的多元化發展。以稻谷加工機械為基礎，向糧食倉儲機械延伸；以稻谷加工的副產品米糠為原料向油脂加工方向延伸，再從油脂加工機械向油脂化工機械方向延伸。最終實現湘糧的戰略目標：中國的湘糧、世界的湘糧。